Conditions générales

Coordonnées de l’entreprise

Golazo Sports NV
Schoebroekstraat 8, 3583 Paal-Beringen
BE 0442.115.211
info@golazo.com

Article 1: Dispositions générales

Le site web de commerce électronique wearerunning.be est exploité par Golazo Sports, une société anonyme dont le siège social est situé Schoebroekstraat 8, 3583 Paal-Beringen (ci-après “Golazo Sports”), et offre à ses Clients la possibilité d’acheter en ligne les produits de sa boutique.

Les présentes conditions générales (“conditions générales”) s’appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site web de commerce électronique (“Client”). En passant une commande par l’intermédiaire de cette boutique en ligne, le Client accepte l’applicabilité de ces conditions à l’exclusion de toute autre condition. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été préalablement acceptées par écrit et expressément par Golazo Sports.

Article 2: Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en euros et comprennent toujours la TVA et toutes les autres taxes ou droits à la charge du Client.

Si des frais de livraison, de réservation ou des frais administratifs sont facturés, ils sont indiqués séparément.

Le prix indiqué se réfère exclusivement aux articles tels qu’ils sont décrits textuellement. Les photos d’accompagnement ont un caractère décoratif et peuvent contenir des éléments non compris dans le prix.

Article 3: Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site web de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations proposées soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l’offre n’engagent pas Golazo Sports. Golazo Sports n’est tenu qu’à une obligation de moyens quant à l’exactitude et à l’exhaustivité des informations fournies. Golazo Sports n’est en aucun cas responsable en cas d’erreurs matérielles manifestes, de fautes d’impression ou de fautes d’impression.

Si le Client a des questions spécifiques, par exemple sur les tailles, les couleurs, la disponibilité, le délai de livraison ou la méthode de livraison, nous le prions de contacter notre service clientèle à l’avance.

L’offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou supprimée par Golazo Sports à tout moment.

Golazo Sports ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité d’un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément indiqué dans l’offre.

Article 4: Achats en ligne

En sélectionnant des articles, le Client peut remplir lui-même son panier avec les achats souhaités. En sélectionnant le panier, il obtient toujours un aperçu complet des articles de la commande :

• des articles contenus dans la commande
• le prix individuel des articles concernés
• le prix total, TVA comprise, de l’ensemble de l’achat
• les frais d’expédition facturés pour la livraison de la commande.

Les remises ne sont accordées que si le Client saisit le code de bon d’achat correct dans le champ prévu à cet effet lors de l’enregistrement de son achat. La confirmation de l’achat sans enregistrement du code de bon d’achat ne peut donner lieu au remboursement d’un certain montant de remise après la commande.

Le Client est responsable de l’enregistrement de l’adresse de livraison correcte afin d’éviter toute erreur d’expédition.

Le Client doit payer la totalité du montant de l’achat par le biais du paiement en ligne après avoir choisi parmi les options de paiement disponibles.

Golazo Sports a le droit de refuser une commande en raison d’un manquement grave de la part du Client en ce qui concerne les commandes impliquant le Client.

Article 5: Livraison et exécution du contrat

Les articles commandés via ce boutique en ligne sont livrés en Belgique et aux Pays-Bas. Pour les livraisons dans d’autres pays, Golazo Sports doit être contacté au préalable.

Sauf convention contraire expresse, les marchandises sont livrées au domicile du Client dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d’un article ou autre défaut de livraison doit être signalé sans délai à Golazo Sports par le Client.

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au Client dès que celui-ci (ou un tiers désigné par lui, qui n’est pas le transporteur) prend physiquement possession des marchandises. Toutefois, le risque est transféré au Client dès la remise au transporteur, si le transporteur a été chargé par le Client de transporter les marchandises et que ce choix n’a pas été proposé par Golazo Sports.

Article 6: Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de Golazo Sports jusqu’au moment du paiement intégral par le Client.

Le Client s’engage, le cas échéant, à informer les tiers de la réserve de propriété de Golazo Sports, par exemple à toute personne qui viendrait à saisir les articles non encore intégralement payés.

Article 7: Droit de rétractation

Les dispositions du présent article ne s’appliquent qu’aux Clients qui achètent des articles en ligne auprès de Golazo Sports en qualité de consommateurs.

Toutefois, le droit de rétractation peut être exclu pour certains articles et services.

Le Client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raisons.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où le Client ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer Golazo Sports, Schoebroekstraat 8 3583 Paal-Beringen, info@golazo.com de sa décision de rétractation du contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, par écrit, par courrier postal ou électronique). Le Client peut utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais il n’est pas obligé de le faire.

Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Le Client doit renvoyer ou remettre les biens à Golazo Sports, Schoebroekstraat 8, 3583 Paal-Beringen, sans retard et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendrier à compter du jour où il communique à Golazo Sports sa décision de se rétracter du contrat.

Le Client est dans les délais s’il renvoie la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours calendaires.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge du Client.

Si la marchandise retournée a perdu de sa valeur, Golazo Sports se réserve le droit de tenir le Client pour responsable et de lui réclamer des dommages-intérêts pour toute diminution de la valeur de la marchandise résultant de l’utilisation de la marchandise par le Client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Seuls les articles dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires et de la facture ou de la preuve d’achat peuvent être repris.

Si le Client résilie le contrat, Golazo Sports lui remboursera tous les paiements reçus du Client jusqu’alors, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la notification à Golazo Sports de la décision du Client de résilier le contrat.

Dans le cas de contrats de vente, Golazo Sports peut attendre pour procéder au remboursement que la totalité de la marchandise lui soit retournée ou que le Client ait prouvé qu’il a retourné la marchandise, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Les frais supplémentaires résultant du choix par le Client d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par Golazo Sports ne seront pas remboursés.

Golazo Sports remboursera le Client en utilisant le même moyen de paiement que celui avec lequel le Client a effectué la transaction initiale, sauf si le Client en a expressément convenu autrement ; en tout état de cause, le Client ne sera pas facturé pour ces remboursements.

Article 8: Garantie

Si les articles livrés ne sont pas conformes à la commande passée, la période de garantie légale s’applique. La garantie légale s’applique à partir de la date de livraison au premier propriétaire. Une éventuelle garantie commerciale n’affecte pas ces droits.

Pour invoquer la garantie, le Client doit être en mesure de fournir une preuve d’achat. Il est conseillé au Client de conserver l’emballage d’origine de la marchandise.

Si un défaut est constaté, le Client doit en informer Golazo Sports dans les plus brefs délais. En tout état de cause, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de 2 mois à compter de sa découverte. Passé ce délai, tout droit à la réparation ou au remplacement devient caduc.

La garantie (commerciale et/ou légale) ne s’applique jamais aux défauts qui résultent d’accidents, de négligences, de chutes, d’une utilisation de l’article contraire à l’usage pour lequel il a été conçu, du non-respect du mode d’emploi ou du manuel, d’ajustements ou de modifications de l’article, d’un usage intensif, d’un mauvais entretien ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui se manifestent après une période de 6 mois suivant la date d’achat, le cas échéant de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sous réserve de la preuve du contraire par le Client.

Article 9: Service Client

Le service clientèle de Golazo Sports peut être contacté par e-mail à l’adresse info@golazo.com ou par courrier à l’adresse suivante : Schoebroekstraat 8, 3583 Paal-Beringen. Toute réclamation peut être adressée à cette adresse.

Article 10: Vie privée

Les données personnelles que vous nous communiquez ne seront utilisées que pour les finalités suivantes: notre gestion clientèle, le traitement des commandes, l’envoi de newsletters, pour vous tenir informé de nos activités, à des fins publicitaires et/ou de marketing.

Vous disposez d’un droit légal d’accès à vos données, d’un droit de rectifier ou de faire rectifier vos données, d’un droit d’effacement de vos données, d’un droit d’opposition au traitement de vos données, d’un droit de limitation du traitement de vos données et d’un droit à la transférabilité de vos données.

Sous réserve d’une preuve d’identité (copie de la carte d’identité), vous pouvez obtenir gratuitement la communication écrite de vos données personnelles en adressant une demande écrite, datée et signée à Golazo Sports, Schoebroekstraat 8, 3583 Paal-Beringen, info@golazo.com.

Vous pouvez vous opposer gratuitement à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Pour ce faire, veuillez contacter Golazo Sports, Schoebroekstraat 8, 3583 Paal-Beringen, info@golazo.com.

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et nous ne les transmettrons pas, ne les louerons pas et ne les vendrons pas à des tiers.

Les Clients sont responsables de la confidentialité de leurs données d’accès et de leur mot de passe. Votre mot de passe est stocké de manière cryptée, de sorte que Golazo Sports n’a pas accès à votre mot de passe.

Golazo Sports tient des statistiques en ligne (anonymes) sur les visiteurs afin de savoir quelles pages du site Internet sont visitées et dans quelle mesure.

Article 11: Utilisation de cookies

Lors d’une visite sur le site, des “cookies” peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d’un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes; un cookie ne peut identifier qu’une machine.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu’il n’accepte pas les cookies, qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est installé ou qu’il supprime ensuite les cookies de votre disque dur. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur (via la fonction d’aide). Veuillez noter que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement ou que vous pouvez ne pas être en mesure d’utiliser certaines applications.

Article 12: Responsabilité

Dans tous les cas où nous pouvons être tenus pour responsables, cette responsabilité est, dans la mesure où la loi le permet, limitée au montant que vous avez effectivement payé pour un produit. Aucune disposition des présentes conditions générales ne vise à limiter ou à exclure notre responsabilité en cas d’intention délibérée ou de négligence grave.

Article 13: Invalidité – non-dérogation

Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est déclarée invalide, illégale ou nulle et non avenue, cela n’affectera en rien la validité, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions.

Le fait pour Golazo Sports de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’un des droits énumérés dans les présentes conditions générales, ou de ne pas exercer un droit quelconque, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n’affectera jamais la validité de ces droits.

Article 14: Modification des conditions

Les présentes conditions sont complétées par d’autres conditions auxquelles il est fait explicitement référence et par les conditions générales de vente de Golazo Sports. En cas de contradiction, les présentes conditions générales prévalent.

Article 15: Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 16: Procédure de réclamation – Litiges

Si nos produits ne répondent pas à vos attentes et que vous souhaitez formuler des réclamations, vous pouvez nous contacter via notre service clientèle. Nous nous efforçons de traiter votre plainte dans les 7 jours ouvrables. Vous pouvez également introduire votre plainte via la plateforme ODR de la Commission européenne (https://webgate.ec.europa.eu). Il s’agit d’une plateforme mise en place par l’UE pour tous les consommateurs européens.

Nos conditions générales sont exclusivement régies par le droit belge, quel que soit le lieu de résidence du Client. En cas de litige ne pouvant être résolu à l’amiable, les tribunaux du ressort du siège social de Golazo Sports sont exclusivement compétents.

Annexe 1: Modèle de formulaire de rétractation

Cher client, vous ne devez remplir et renvoyer ce formulaire que si vous souhaitez révoquer le contrat.

À Golazo Sports, Schoebroekstraat 8, 3583 Paal-Beringen, Belgique

Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente que je/nous (*) révoque/révoquons mon/notre (*) contrat de vente des biens suivants/de prestation du service suivant (*) :

Commandé le (*)/Reçu le (*) :

Nom(s) du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) :

Date :

(*) Biffer les mentions inutiles.